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    球磨機服務(wù)見成效 穩(wěn)消客戶后顧之憂

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    作者:河南紅星礦山機器有限公司 發(fā)布日期:2012/5/12 10:46:11

    球磨機服務(wù)見成效,穩(wěn)消客戶后顧之憂,“21世紀(jì)是服務(wù)的世紀(jì),是服務(wù)創(chuàng)造效率的世紀(jì),服務(wù)必將成為行業(yè)的核心競爭力。紅星服務(wù)將通過各項創(chuàng)新服務(wù)舉措,以先發(fā)優(yōu)勢,締造世界第一品牌,引領(lǐng)服務(wù)發(fā)展方向。”紅星礦山機械廠生產(chǎn)的球磨機、磨粉機、回轉(zhuǎn)窯、制砂機、錘式破碎機等礦山設(shè)備保證世界級的服務(wù),大小廣大客戶的后顧之憂。

    5月12日,以“迎接礦山設(shè)備服務(wù)新階段”為主題的第二屆礦山設(shè)備服務(wù)總監(jiān)論壇在上海舉行。工信部領(lǐng)導(dǎo)、中國礦山設(shè)備工業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)、維修分會全體會員、礦山設(shè)備用戶、主機制造商、再制造以及關(guān)注再制造的企業(yè)管理者及技術(shù)人員等共同出席了本次論壇。

    服務(wù)作為紅星的核心競爭力之一,一直以來都是紅星產(chǎn)品攻城掠地的重要利器。胡軍表示,這一切均源于紅星人數(shù)年來堅持“一切為了客戶,創(chuàng)造客戶價值”的服務(wù)理念,并在實踐中不斷創(chuàng)新的成果。

    堅持服務(wù)創(chuàng)新,保持核心競爭力,紅星機械廠表示,利用持續(xù)的創(chuàng)新機制,不斷開拓創(chuàng)新是紅星服務(wù)多年來保持快速發(fā)展的重要因素。如今,紅星服務(wù)建立了深厚的文化、品牌內(nèi)涵,打造了一諾千金的“211”服務(wù)承諾,并通過一支7000余人組成的高素質(zhì)服務(wù)隊伍、健全的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和資源配置、先進(jìn)的服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò),全面保障服務(wù)品質(zhì)。此外,紅星建立了“媲美汽車、趕超快遞”的配件運營監(jiān)控體系,統(tǒng)籌配件運營管理,實現(xiàn)了配件產(chǎn)業(yè)的市場化、規(guī)?;?、集群化。

    模式變革,領(lǐng)域延伸,打造服務(wù)后市場,隨著中國礦山設(shè)備產(chǎn)業(yè)和市場的逐步發(fā)展,礦山設(shè)備設(shè)備保有量逐年增加,如何為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)和技術(shù)支持,并增強自身的盈利能力,紅星在探尋答案的同時,果斷選擇了服務(wù)代理制的發(fā)展道路。

    球磨機

    在談到服務(wù)發(fā)展方向時,胡軍說,通過創(chuàng)新服務(wù)運營模式,可實現(xiàn)由“整機銷售”向“后市場”轉(zhuǎn)變,推動服務(wù)代理制與配件經(jīng)銷制的模式建設(shè)與發(fā)展。除此之外,礦山設(shè)備行業(yè)還應(yīng)向傳統(tǒng)服務(wù)外的領(lǐng)域延伸,即推動服務(wù)產(chǎn)業(yè)化,對外提供第三方倉儲物流服務(wù)、有償維修服務(wù)、有償培訓(xùn)等一系列服務(wù)。

    文章來源于紅星球磨機網(wǎng): http://www.deifa.cn/,球磨機文章推薦:加強球磨機價格監(jiān)控 鼓勵球磨機價格探索,搶購熱線:0371-67772626

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